Educar é melhor do que punir? Entenda a cultura de segurança.

Minha ultima postagem abordou o impacto do ambiente de controle nos programas os de gestão de riscos de fraude e compliance. Contudo, é impossível implantar qualquer política de segurança e riscos sem alinhamento com a cultura organizacional. Isso ocorre pois cada empresa tem sua própria forma de encarar os problemas considerando sua trajetória ao longo dos anos, fazendo com que o processo decisório acabe adotando características distintas entre uma organização e outra, refletindo principalmente na sua capacidade de inovar, investir e assumir riscos.

Nesse sentido, o conjunto de crenças individuais das pessoas, bem como suas expectativas se transformam em princípios, fazendo com que a compreensão da cultura organizacional, visando definir o que PODE mudar, e sobretudo, o que DEVE mudar, seja uma etapa básica se quisermos instituir um sistema minimamente exequível. Essa abordagem é fundamental pois em segurança, educar e convencer sobre a necessidade da adoção de boas práticas é melhor do que ameaçar e punir, tendo em vista que as medidas podem falhar, mas a compressão da importância de se seguir os protocolos estipulados, não.

Portanto, não dá para integrar a segurança em choque com a cultura empresarial, pois é muito difícil competir com uma conduta construída através das experiências positivas e negativas que a organização teve e que moldaram sua forma de fazer negócios. Por isso é importante gestão de mudanças, bem como sugestões da consultoria especializada em relação às alterações necessárias para a formulação da política de riscos em qualquer nível hierárquico. Saiba também sobre o impacto da cultura organizacional em governança, gestão de riscos de fraude e compliance clicando aqui: Impactos da cultura organizacional nos controles internos da empresa.