Planejando o sistema de Inteligência competitiva.

Entende-se por plano de Inteligência, o esforço voltado para o estabelecimento de uma estrutura composta por recursos técnicos, organizacionais e humanos, alocados para atender as demandas informacionais de uma organização de forma sistemática. Deve contar com estratégia funcional e projeto de TI (tecnologia da informação), orientado para atender as requisições de implementação do sistema tecnológico de informações e segurança de redes que forneçam ao profissional de Inteligência, segurança e eficiência na execução de seu trabalho, além de integração com todo o organograma empresarial. Para tanto, conta com metodologia própria conhecida como ciclo de produção do conhecimento (CPC) e é representado pelas seguintes etapas:

1. Identificação das necessidades

2. Planejamento

3. Coleta

4. Análise

5. Difusão

A identificação das necessidades se estabelece por meio de Tópicos de Inteligência (KIT - Key Intelligence Topics ) que se desdobram em Questões de Inteligência (KIQ - Key Intelligence Questions), bem como eventuais necessidades Ad Hoc visando demandas especificas de interesse do decisor. Contudo, o modelo de planejamento que irá orientar as necessidades informacionais varia de acordo com a estratégia empresarial e o posicionamento da corporação. Entretanto, é interessante destacar como base, a análise PESTAL, as 5 forças competitivas de Porter e o planejamento orientado por cenários, onde as demandas ficam a cargo do monitoramento de incertezas criticas que indiquem mudanças ambientais de interesse da companhia.

Planejamento de Contrainteligência:

Considerada como parte complementar à atividade de Inteligência, a produção, bem como as atividades da empresa, devem ser protegidas pela Contrainteligência, que requer também, prévia implementação visando a neutralização das ações adversas. Deve ser pensada considerando as quatro áreas da segurança corporativa: recursos humanos, áreas e instalações, gestão do conhecimento e processos.

Exemplo de plano de Contrainteligência:

1. Identificação de ativos sensíveis

2. Análise de forças antagônicas

3. Listagem de vulnerabilidades

4. Elaboração de contramedidas organizacionais e técnicas

5. Análise

6. Difusão

Portanto, embora a atividade de Inteligência seja imprescindível para a condução de estratégias e negócios, é imperioso a formalização de uma estrutura alinhada com os objetivos organizacionais.