Como investigar qualquer caso sem ser um perito?

Toda investigação conta com um processo decisório alicerçado no estabelecimento de metas fixadas sob a forma de indagações relacionadas às hipóteses e os objetos fundamentais para a explicação de um fato. Dependendo da complexidade do tema, isso pode exigir a formulação de cenários, projetos, bem como um planejamento estratégico de longo prazo que considere as incertezas advindas dos ambientes interno e externo.

Como exemplo de fatores que podem interferir no andamento de uma investigação, podemos citar: morte de testemunhas; descriminalização de condutas; novas tecnologias e processos; decisões judicias e inovações legislativas. Na iniciativa privada os desafios podem ser ainda maiores devido aos recursos mais limitados, por isso é importante considerar também a falta de insumos, falhas técnicas e até a desistência do cliente.

Contudo, embora o planejamento de longo prazo seja complexo, fugindo do objetivo do texto, é importante enfatizar o uso de uma ferramenta simples e muito útil para organizar a investigação, o 5W2H (What, Why, Where, When, Who, How e How Much). Essa ferramenta simples de gestão te permite estabelecer objetivos, tarefas, prazos, responsabilidades e os custos envolvidos em qualquer trabalho.

Entenda cada etapa:

1. O quê (What): Defina os objetivos ou o que será feito.

2. Por quê (Why): Especifique a razão para realização das diligencias

3. Quem (Who): Indique as pessoas ou as equipes responsáveis por cada tarefa se baseando nas competências exigidas para cada uma.

4. Onde (Where): Especifique o local onde cada ação será realizada.

5. Quando (When): Defina o período de tempo para a execução de cada trabalho.

6. Como (How): Estabeleça como cada atividade será executada e suas variações caso haja necessidade.

7. Quanto (How Much): Estabeleça o custo ou orçamento para todas as ações.

Em síntese, por meio do 5W2H, qualquer pessoa pode coordenar uma investigação, pois é possível estabelecer responsabilidades baseadas em competências, estipulando lideranças e tarefas, facilitando a boa integração entre atividades cartorárias e técnico-cientificas. Peritos poderão ser contratados de acordo com a natureza do trabalho. Exemplo: se o caso envolver uma fraude contábil, o coordenador poderá estipular a contratação de um auditor; se envolver um cibercrime, o departamento de TI poderá assumir a parte técnica ou a empresa poderá contratar um assistente.