Qual a importância do plano de treinamento dos operadores do sistema eletrônico de segurança?

O efetivo de uma equipe de vigilantes era fator crucial na avaliação da segurança física de uma instalação no passado, contudo, com a evolução dos sistemas eletrônicos, houve a substituição gradual dos recursos humanos pela segurança eletrônica reduzindo muito os custos operacionais, mas isso não significa que o projeto de segurança eletrônica não precise estar embasado em um plano de segurança fundamentado em análise de riscos.

Dessa forma, atualmente os sistemas integrados oferecem recursos de Inteligência artificial avançados capazes de realizar atividades complexas de análise de eventos anteriores através das regras atribuídas pelo negócio visando auxiliar na tomada de decisão, reduzindo muito a carga de trabalho e a probabilidade de falhas. Além disso, para fins de curiosidade, os modernos sistemas de CFTV (circuito fechado de televisão) também registram tentativas de adulterações das imagens, permitindo aplicações forenses pela autoridade policial ou grupos de investigadores internos.

Assim, a capacidade de se administrar esses expedientes é ampliada quando se sabe utilizar da melhor forma os recursos das tecnologias mais atuais do ramo, que oferecem no geral, soluções robustas de auditoria e gestão, bem como resposta aos eventos.

Por fim, para isso, é fundamental que seja considerado na avaliação de custos, um plano de treinamento que considere o vigilante, os operadores da central, os supervisores, bem como os gestores e até mesmo os técnicos responsáveis pela manutenção do sistema eletrônico que deverá ser submetido periodicamente à vistorias preventivas, corretivas, preditivas e também evolutivas tendo em conta a rápida obsolescência das tecnologias de segurança dado o crescimento acelerado das ameaças do ambiente externo.