O que é Inteligência de Mercado?

Diferente do que muitos imaginam, Inteligência competitiva e Inteligência de Mercado não se tratam da mesma atividade. Por Inteligência de mercado, entendemos os esforços voltados para a coleta, o processamento e a difusão de conhecimentos orientados para a tomada de decisão dos gestores de marketing, bem como demais executivos e agências do sistema de Inteligência que necessitem das informações provenientes dessa área.

Desse modo, a Inteligência de marketing atua por meio da integração de atividades como vendas e serviços através do mapeamento sistemático do mercado visando a identificação de ameaças e oportunidades úteis para a aplicação da inteligência nos negócios da corporação. Tem como objetivo também, a contextualização das incertezas mercadológicas e a elaboração de medidas concretas para neutralizar as iniciativas da concorrência.

Ademais, possibilita a análise das tendências de mercado e dos cenários aptos para auxiliar a tomada de decisão dos dirigentes, no que tange sobretudo, o comportamento dos concorrentes. Além disso, permite a definição de medidas e contramedidas orientadas para obstruir as ações mercadológicas adversas por meio da integração com o sistema de contrainteligência competitiva.

Em suma, a Inteligência de mercado se trata do ramo da Inteligência competitiva voltado especificamente para o assessoramento através das informações de marketing, atuando em nível tático e contribuindo com o sistema de Inteligência da corporação, inclusive com a alta gestão por meio de um órgão central responsável pelas informações estratégicas.