Como alcançar a consciência situacional em grandes centrais de segurança? BPM (business process management).

Chama-se convergência tecnológica a capacidade de se integrar as informações de diversos sistemas de segurança eletrônica em uma única plataforma. Isso simplifica a operação e facilita a gestão bem como a manutenção da estrutura de segurança. Dessa forma, para o operador, significa que será possível visualizar câmeras, acessos, além de ter informações em tempo real a respeito de fluxos, incidentes e demais elementos necessários à tomada de decisão com o mínimo de desgaste mental e emocional.

Isso é fundamental nos dias de hoje dependendo do contexto que uma instalação apresente, pois uma central de segurança pode demandar muito esforço e desgaste dos operadores que devem dar conta não apenas do monitoramento, mas da enorme diversidade de informações reportadas o tempo todo. Assim, imagine ter que conseguir manter a atenção em 40, 60 ou 80 monitores... é fácil entender que isso pode ocasionar falhas.

Portanto, a consciência situacional só pode ser alcançada nessas situações, por exemplo, através de algoritmos baseados em BPM (business process management), ou simplesmente gerenciamento de processos de negócios, onde os dados são processados em segundo plano, correlacionando eventos detectados com horários, históricos, nível de impacto, bem como a criticidade do risco, possibilitando que o operador tenha uma série de ações opcionais a serem tomadas com base nos insights oferecidos pelo sistema em tempo real.